Vrijwel elk contract dat ik naast de markt leg, levert iets op dat vooraf niet werd verwacht

Twee voorbeelden van dit jaar. Bij een onderwijsinstelling ging de jaarlast op sanitaire voorzieningen met ongeveer tachtig procent omlaag, een structureel voordeel van ruim twee ton per jaar. Onze benchmark had die uitkomst vooraf voorspeld.

Bij een zorgorganisatie gingen de keuring en het onderhoud van de installaties juist naar de duurste van twee aanbieders, veertien procent boven de laagste prijs. Niet omdat kwaliteit nu eenmaal voorgaat, maar omdat de weging zo was ingericht dat die keuze aan de bestuurstafel uit te leggen viel. Zonder die onderbouwing wint de laagste prijs, en betaal je het verschil later terug.

Daar gaat het gesprek tegenwoordig over. Niet over de prijs per stuk, maar over de totale kosten over de looptijd: gemak, tijdsbesparing, systemen die werken, en werk dat je niet zelf hoeft te doen.

Dit najaar lopen de verlengingen en vallen de indexatiebrieven. Benieuwd of je contract nog marktconform is? Een eerste verkenning is genoeg om dat te beoordelen.